Preguntas frecuentes

Para que pueda obtener una mejor experiencia de compra y comprar los productos más adecuados para usted, contáctenos para conocer precios al por mayor y colores intensos.

Nuestro equipo de profesionales le brindará las mejores sugerencias y soluciones, y le ofrecemos la posibilidad de adquirir colores personalizados o colores en stock. Por lo general, le enviaremos un PI para que lo confirme antes del pago. Después de la confirmación, puede realizar el pago a través de Paypal. Paypal mantiene su pedido seguro.

En el caso de problemas fatales como la caída del cabello y la formación de nudos, si el problema es causado por la fábrica, devolveremos el producto para su reparación, reembolso o reenvío. La integridad es muy importante y no haremos nada que dañe la reputación de nuestra marca.

En el caso de pedidos de muestra o pedidos de compra que estén en stock, el envío se coordinará solo después de recibir el pago. Tomaremos fotografías o videos para su confirmación antes del envío.

Para pedidos personalizados, el depósito es del 50% y el pago del saldo es del 50%. Los pedidos personalizados deben producirse después de recibir un depósito del 50%. Una vez completado el pedido, se debe recibir el 50% del pago del saldo antes del envío. Además, tomaremos videos y fotos para que usted pueda confirmar durante el proceso de producción y antes del envío para que pueda comprender el progreso de su pedido.

Para colores y productos en stock, nuestro tiempo de entrega es generalmente de 1-2 días, el tiempo de envío está determinado por el método expreso que elija, generalmente DHL demora entre 3 y 4 días, FedEx demora entre 4 y 6 días, UPS demora entre 7 y 10 días.

Para pedidos personalizados de colores, nuestro tiempo de entrega debe determinarse en función de la complejidad y la cantidad del color. Nuestro equipo profesional le proporcionará planes detallados y negociará los ajustes. Por lo general, la producción de nuestros pedidos no supera las 5 o 6 semanas.

Para colores en stock, no se requiere MOQ, puede comprar la cantidad y el peso que necesite.

Para pedidos de colores personalizados, nuestro pedido mínimo es de 1 kg por color/por longitud. Si el color es muy complejo, el pedido mínimo puede ser de entre 1,5 y 2 kg por color debido a problemas de costos operativos.

Una vez enviado el pedido, nuestro equipo de servicio le enviará un código de seguimiento por correo electrónico o herramienta de chat en vivo para que pueda verificar el progreso del envío.

Sí. Para obtener más información sobre nuestras devoluciones o cambios, comuníquese con nosotros por correo electrónico o haga clic aquí para ver

Better Hair está comprometida con el abastecimiento ético de materias primas y la sostenibilidad corporativa. Para las mujeres que desean donar y vender trenzas de cabello, se realizan una serie de procedimientos en peluquerías profesionales. El peluquero les realiza un corte de cabello que les gusta. Finalmente, nuestro personal les paga lo que se merecen. Todo el proceso no tiene ningún impacto en el medio ambiente y se realiza con el permiso del donante.

Se puede proporcionar vídeo en vivo si lo necesita.

One of the most common issues with light-colored or cold silver hair extensions is that they can develop a golden or brassy tone after a period of use. This typically happens due to exposure to heat, styling products, or environmental factors that affect the color. To combat this,during the bleaching process, we aim to reach a color similar to 1001 while carefully preserving the hair’s quality. This approach ensures that even if the color changes with prolonged use, it won’t turn golden or brassy. Instead, the hair will gradually shift to a grayish-white tone, which most customers find acceptable and natural-looking. This technique helps maintain a cool, neutral hue without compromising the integrity of the hair.

Dry, brittle hair and tangling are frequent complaints, especially with lower-quality extensions. These issues arise when the hair cuticle is damaged or not properly aligned, leading to frizz and snags. To solve this problem, we first select good raw materials. Then we perform water washing tests at various important points in the production process to determine whether the head and tail are reversed. Finally, we use mild cold water treatment to protect the integrity of the scales.

Hair loss in extensions is often caused by improper processing techniques. At Better Hair, we implement strict quality control procedures to ensure each product undergoes rigorous inspection. Our advanced processing methods help prevent hair shedding, ensuring long-lasting, high-quality extensions.